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Foire aux questions

Dans le menu principal, cliquez sur le lien connexion. Dans le bas de cette fenêtre, il existe un lien “Mot de passe perdu?”. Cliquez sur ce lien, entrer votre adresse de courriel, et cliquez sur obtenir un nouveau mot de passe. Ensuite, allez dans votre boite de courriel, et vous devriez recevoir un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez les directive de ce courriel.

Allez dans le menu en dessous de l’onglet ”La boîte” et cliquez sur ”Instructions de cuisson”. Choisissez la semaine que vous désirez et télécharger les instructions. Toutes les instructions sont archivées dans cette section vous pourrez ainsi vous y référer au besoin. 

Écrivez-nous à l’adresse courriel info@restaurantbaumann.com et spécifier nous la date actuelle de vos livraisons ainsi que la nouvelle date à laquelle vous aimeriez recevoir votre livraison. 

Pour changer de carte de crédit ou de méthode de paiement, allez sous l’onglet ”Mon compte” et sélectionner ”Moyens de paiement”. Vous pourrez ensuite ajouter et/ou modifier vos méthodes de paiements à votre guise.

Vous partez en vacances ou voulez simplement prendre une pause de 1 ou plusieurs semaines, avisez-nous par courriel à l’adresse baumann@infologistique.com et nous ajusterons votre abonnement et reporterons vos paiements.  

Pour modifier les informations concernant votre adresse de facturation et de livraison, allez sous l’onglet ”Mon compte” et sélectionner ”Adresses”. Vous pourrez ensuite modifier vos informations. 

Veuillez nous envoyer un courriel à info@restaurantbaumann.com et nous spécifier si vous souhaiter passer à la boucherie du terroir (4880 Boulevard Industriel)  ou si vous aimeriez avoir la boîte livrée à votre domicile. 

Dans ce cas-ci, vous devrez aller mettre à jour vos méthodes de paiement. Allez sous l’onglet ”Mon compte” et  cliquez sur ”Moyens de paiement” Dernière étape, payer la commande en attente de paiement comme dans le vidéo.